刘树雄百得胜家居董事长百得胜作为行业环保领军品牌，百货在选择木工胶粘剂时，其环保性、物理性能、性价比都是我们重点考虑的维度。

第二个颠覆，全部是颠覆传统的零售，通过三翼鸟实现企业的引爆。从2006年以Uhome入局物联网，玩意到2015年智慧家庭战略正式发力，玩意再到2020年发布全球首个场景品牌三翼鸟多年来，海尔智家通过场景替代产品、生态覆盖行业，建成了全品类、全场景涵盖衣食住娱行等方方面面服务的最大智慧家庭场景生态。

有些品牌或许已日薄西山，百货但我们的牌才刚刚亮出来，我想，我们在家电市场还有很多牌可以打。全部厨电也因为平台变革而受益。作为全球唯一的场景品牌，玩意三翼鸟可以为用户不断迭代和定制衣食住娱行的新居住体验。

数据显示，百货2020年，在整个行业市场增幅以15%的两位数下滑速度背景下，海尔智家实现逆势3%的增长，市场份额全年累计达到23%，同比上升3%。我们今后不仅要卖产品，全部产品依然是我们的基础，我们更要卖场景、卖生态。

今年第一季，玩意我们的空调在很多地方都实现了两位数的增长，量变正在积累并成为质变。

智家体验云平台，百货让我们实现了对传统的三个颠覆。它要求家装企业承担起总包的角色，全部勇于担负全责，提供一站式服务，这样才会有更大的竞争力。

如果业绩与客户体验出现矛盾，玩意业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。早在2004年的9月28日，百货业之峰董事长张钧就用一把大锤，砸掉了一处不合格的工地，从此9月28日也成了业之峰的工程质量日。

而要想实现产业工人的升级，全部教育则是最重要的环节，未来要打造有尊严的蓝领阶层，改变行业目前的低水准状况。工程交付质量日从营销驱动到交付驱动为了提升工程交付质量，玩意业之峰设立了首席客户体验官。